Recharge en station Shell

Nous élargissons notre réseau pour proposer des moyens rapides et pratiques de recharger votre véhicule électrique tout en vous restaurant.
CHARGE-CLOCK

Rapidité et fiabilité

Profitez des bornes de recharge (ultra) rapides au sein de notre réseau Ionity qui vous permettront de reprendre le volant en un rien de temps.

CHARGE-CARD

Paiement facile

Payez sans contact ou utilisez l'application et la carte de recharge Shell Recharge qui vous permettent également d'afficher l'historique de vos sessions en station Shell et auprès d'autres fournisseurs majeurs de bornes de recharge.

La pause café chez Shell

Où que vous alliez, vous trouverez dans les stations Shell une délicieuse boisson chaude pour accompagner votre pause. Les amateurs de la marque Starbucks retrouveront leur recette préférée dans les distributeurs Starbucks on the Go ou les salons de café Starbucks disponibles sur certains de nos sites. Vous pourrez déguster un café préparé par de véritables baristas dans nos restaurants deli by Shell. Et bien sûr, dans toutes nos stations, vous trouverez café, thé et chocolat chaud de qualité aux distributeurs automatiques.

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Deli by Shell, pour toutes les faims de la journée

Laissez-vous surprendre par une carte savoureuse et des produits frais, préparés sur place. Vous trouverez dans les restaurants deli by Shell une offre variée de qualité pour toutes les faims de la journée, du petit déjeuner au dîner, ou même pour la petite pause sucrée de l’après-midi!

Plus d'infos
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Application Shell Recharge

Localisez les bornes de recharge à proximité, vérifiez en temps réel leur disponibilité, consultez les tarifs, l'historique de vos sessions de recharge, et démarrez une session à l'aide de l'application.

FAQ

Auprès de quels opérateurs de bornes recharger mon véhicule avec la carte et l'application Shell Recharge ?

Que faire si j'ai perdu ma carte Shell Recharge ?

Vous pouvez bloquer votre carte et en commander une nouvelle sur l'application Shell Recharge.

Ouvrez l'application et sélectionnez l'onglet « Compte » / « Cartes de recharge » puis sélectionnez la carte que vous avez perdue. Cliquez sur « Problèmes avec ma carte » puis « Bloquer la carte ». Vous avez maintenant bloqué votre carte perdue. Vous pouvez en commander une nouvelle dans l'onglet « Compte ».

Qui contacter si j'ai besoin d'aide pour utiliser une borne ?

Selon la situation, vous pourrez obtenir de l'aide par l'intermédiaire des canaux suivants:

  • Problème concernant la carte de recharge/l'application Shell Recharge : contactez le service client NewMotion (disponible 24/7) au + 33 9 77 55 43 49.
  • Problème concernant une borne de recharge dans une station Shell : contactez le service d'assistance téléphonique Allego (disponible 24/7) au 0800 02 94 601.
  • Problème concernant un exploitant de borne de recharge tiers : contactez l'exploitant indiqué sur la borne de recharge.

Où recharger mon véhicule avec la carte ou l'application Shell Recharge ?

Nous disposons d'un réseau de plus de 200 000 bornes de recharge implanté dans plus de 35 pays. Il est donc facile de localiser une borne de recharge à l'aide de l'application Shell Recharge : renseignez la marque et le modèle de votre véhicule sur votre compte pour visualiser automatiquement les bornes de recharge appropriées. Si vous souhaitez afficher d'autres bornes de recharge, vous pouvez modifier vos paramètres en cliquant sur le filtre à droite de la barre de recherche dans l’onglet « Carte » de l’application.

Combien me coûte une session de recharge ?

Le coût de la recharge sur les bornes publiques varie. Vous pouvez facilement consulter le tarif pratiqué sur une borne depuis l’application Shell Recharge. Celle-ci vous permet également de payer vos sessions de recharge et de suivre l’historique de vos sessions dans les stations Shell et auprès d'autres fournisseurs majeurs du réseau. Nous collaborons avec de nombreux opérateurs de bornes variés afin de développer et entretenir notre réseau de recharge. 

Vous pouvez ainsi, grâce à l’application et à la carte Shell Recharge, recharger votre véhicule auprès de plus de 250 autres fournisseurs de bornes dans toute l'Europe, sans avoir à vous inscrire auprès de chacun d'eux.

Comment recharger mon véhicule sur le réseau public ?

Nous prônons la facilité de paiement pour les services de recharge. C'est pourquoi nous proposons divers modes de paiement pratiques lors de l'utilisation d'une borne de recharge au sein de notre réseau. Les clients peuvent démarrer une session de recharge en utilisant le paiement sans contact ou l'application et la carte de recharge Shell Recharge.

Grâce à l'application et à la carte de recharge Shell Recharge, les clients peuvent recharger leur véhicule dans les stations Shell, ainsi qu'auprès de plus de 250 fournisseurs majeurs en Europe, depuis un compte unique. Les utilisateurs de l'application et de la carte Shell Recharge bénéficient en outre des avantages suivants :

  • Accès à la recharge sur plus de 200 000 bornes en Europe
  • Aperçu en temps réel de la disponibilité des bornes et notification lorsqu'une borne est occupée ou se libère afin de planifier au mieux votre trajet
  • Affichage de l'historique de vos précédentes sessions au même endroit
  • Envoi d'une seule facture mensuelle

L'application Shell Recharge est disponible sur l'App Store et Google Play. Vous pouvez ensuite créer un compte et commander une carte de recharge gratuite.

Pour activer la carte Shell Recharge, veuillez suivre les instructions communiquées sur l'application Shell Recharge. Une fois votre carte de recharge activée, vous pouvez commencer à l'utiliser sur l'ensemble des bornes de notre réseau. Toutes les bornes sont localisées sur l'application.