Une application. Une carte. Un compte.

Nous prônons la facilité de paiement pour les services de recharge. C'est pourquoi nous proposons divers modes de paiement pratiques lors de l'utilisation d'une borne de recharge au sein de notre réseau. Les clients peuvent démarrer une session de recharge en utilisant le paiement sans contact ou l'application et la carte de recharge Shell Recharge.

Grâce à l'application et à la carte de recharge Shell Recharge, les clients peuvent recharger leur véhicule dans les stations Shell, ainsi qu'auprès de plus de 250 fournisseurs majeurs en Europe, depuis un compte unique. Les utilisateurs de l'application et de la carte Shell Recharge bénéficient en outre des avantages suivants :

• Accès à la recharge sur plus de 200 000 bornes en Europe
• Aperçu en temps réel de la disponibilité des bornes et notification lorsqu'une borne est occupée ou se libère afin de planifier au mieux votre trajet
• Affichage de l'historique de vos précédentes sessions au même endroit
• Envoi d'une seule facture mensuelle

L'application Shell Recharge est disponible sur l'App Store et Google Play. Vous pouvez ensuite créer un compte et commander une carte de recharge gratuite.

Pour activer la carte Shell Recharge, veuillez suivre les instructions communiquées sur l'application Shell Recharge. Une fois votre carte de recharge activée, vous pouvez commencer à l'utiliser sur l'ensemble des bornes de notre réseau. Toutes les bornes sont localisées sur l'application.

L'application et la carte Shell Recharge vous donnent accès à un réseau de plus de 250 opérateurs de bornes de recharge en Europe (les fournisseurs français sont mis en évidence en gras) :

EV-Box

LastMileSolutions

Allego - Groningen and Drenthe

NewMotion

Enel X

Allego

Vattenfall

PitPoint

innogy

Ladenetz

E.ON

has.to.be

EnBW

Fortum

Allego - Overijssel and Gelderland

evpass - Green Motion SA

EVnetNL

Wien Energie

EasyCharge

Virta

ESB

Ionity

EVN

Blue Corner

Solid GmbH

Smatrics

Freshmile Charge

EWE Go

Pass pass électrique

Chargy

Stromnetz Hamburg

Vatenfall - Gemeente Den Haag

Indigo

Alfen

Swisscharge

chargeIT mobility

Digital Energy Solutions

E-Flux

Clever

VKW - Vorarlberger Kraftwerke

Move Mobility

E-Wald GmbH

ChargePoint Inc.

GreenWay

Neogy srl

Comfortcharge gmbh

Robert Bosch GmbH

Optimile

GreenFlux

Gaz de l'Eure

K-Lataus

FLOW charging

MobiSDEC - Calvados

SDEF - Finistère

Alpiq-easy4you

EneRSIEIL - Indre-et-Loire

Eneco

Mobilité électrique 56 - Morbihan

Sieml - Maine-et-Loire

Char.gy

SYDEGO - Loire-Atlantique

Fastned

NKM Mobilitás

Park & Charge i Sverige AB

Eco Charge 77

MObiVE - SDEEG - Gironde

Brev'Car

Révéo - SMEG30 - Gard

Shell Recharge

Hrvatski Telekom

TIWAG

FDE80 - La Somme

Energiedienst Holding AG

MObiVE - SDE24 - Dordogne

Ardenne Métropole

ESB Group

Blue Current

SDEA - SDE Aube

Vattenfall DE

Mobility+

MObiVE - SYDEC - Landes

Soregies

Belib

E-Charge50 - La Manche

Vandebron

Pfalzwerke Aktiengesellschaft

Révéo - SYADEN 11

SPIE CityNetworks

MObiVE - SDEPA - Pyrenees

Révéo - Hérault Energies

Kelag

USEDA - l'Aisne

chargeIT mobility - Rewag

Révéo - SDET - Tarn

Repower PLUG’N ROLL

Révéo - FDEL - Lot

SDE76 - Seine-Maritime

Drewag Netz GmbH

Mouv'Elec Var

Linz Strom

Aix-Marseille Provence Métropole - FR*M13

Mouv'Oise

ElectroDrive Salzburg

Te61 - l'Orne

Duferco Energia

AUDI AG

MObiVE - SDEE47 - Lot

SyDEV

Alterbase Séolis

Béa - Ille-et-Vilaine

Wiiz

Energie Calw GmbH

eCarUp AG

EneRSIEIL - Loir-et-Cher

SDEHG - Haute Garonne

E.Car’18 - SDE18 - Cher

ELdrive

SMOYS - Syndicat Mixte Orge Yvette Seine

Energie AG OÖ

Westfalen Weser Netz

ROUTE220

SDE82 - Tarn-et-Garonne

Stadtwerke Leipzig

Révéo - Hautes-Pyrénées

EDP Comercializadora

ENSO

Ze-Watt

GP JOULE Connect GmbH

ELLA GmbH & Co KG

EV-Point

F1RST

EMOBITALY

Révéo - SYDEEL66 - Pyrenees

Concessionnaires PSA

Virta International GmbH

TANKE Energie Burgenland

Révéo - SIEDA - Aveyron

Maingau

Enercity AG

Iberdrola

Montpellier Méditerranée Métropole - Révéo

EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG

Swarco Traffic Austria

Intermarché

Mayenne

ebee

Go Electric Stations

Reseau Alize Liberte - FR*C01

Energienetz Mitte GmbH

MVV Energie AG

SDEG 16

Electric 55 Charging

Petrol

Energie- und Wasserversorgung Bruchsal GmbH

Moon

Révéo - Toulouse

SDEV84

Franklin Energy

Métropole du Grand Nancy

EMONVIA

Eins energie in sachsen GmbH & Co. KG

Virta FB

EnW Bonn/Rhein-Sieg

Alfa Power Charging

Driveco - LM

e-Totem - St Etienne Metropole

MENNEKES Digital Services

Révéo - SDE09 - l’Ariège

Réseau SEY ma borne - Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise

SIED70 - Haute-Saône

SYDED - Doubs

Total

Communauté d'agglomération Paris-Saclay

FUCLEM - Meuse

Allgäuer Überlandwerk GmbH

Enio

Révéo - SDEE48 - Lozère

SuperU

SDEG32 - Gers

Réseau SEY ma borne

Effia

Territoire d'Energie 90

Stadtwerke Kiel AG

Rambouillet

Concessionnaires Fiat Chrysler Automobiles

Powerdale

chargeIT mobility - SLB

Driveco

BMW

IBAarau - Eniwa

Stadtwerke Tübingen GmbH

Hubsta Ltd

Stadtwerke Ingolstadt Beteiligungen GmbH

Izivia - Grand Lyon

Concessionnaires Jaguar Land Rover

Heldele

Stadtwerke Solingen GmbH

RWE Power AG

MobilyGreen

e-Born - SYANE

Ibil

Energie- und Wasser Potsdam

CNR - Move In Pure

GIC

Stadtwerke Norderstedt

Feníe Energía

Communauté d’Agglomération Paris

Reseau Alize Liberte - FR*A22

Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Abel&co

Vattenfall UK

Saint-Louis Agglomération

Reseau Alize Liberte - Orleans Metropole

EVH

e-Born - SDED - Drome

Mainova AG

Stadtwerke Rostock

SIEG63 - Puy-de-Dôme

e-Born - SyME05

ELMU-EMASZ Nyrt

E.ON - UFC

MObiVE - SDEER17 - Charente-Maritime

Virta Austria

Corri-Door

Reseau Alize Liberte - Brest Metropole

SMED13

Reseau Alize Liberte - Ville de Montrouge

Stadtwerke Baden-Baden

Joinon

e-Born - SEDI - Isère

Haute Vallée de Chevreuse

Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

HEOS Object GmbH & Co. KG

Concessionnaires Volvo

WEMAG

Marché International de Rungis

Concessionnaires Kia

Liechtensteinische Kraftwerke

Stadtwerke Münster GmbH

Stadtwerke Lindau

Moobi

e-Born - SDE07 - Ardeche

Axpo Energy Solutions

Grenoble Alpes Métropole

Communauté de communes Vallée des Baux-Alpilles

Concessionnaires Mercedes

wallbe GmbH

Stadtwerke Göttingen Aktiengesellschaft

chargeIT mobility - Solid GmbH

TankE GmbH

Morbihan énergies

Aral

SDE04 - Haute-Provence

Bornes Solutions

Carrefour Property

Effia Stationnement Vincennes

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH

Porsche

Repower

Reseau Alize Liberte - Communauté de Communes Vitry, Champagne et Der

Réseau de charge E-Totem, parking Cénovia Le Mans

Kia

Driveco - FR*E08

Stadtwerke Neustadt in Holstein

Esso Corsica

Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH

GETEC Mobility Solutions GmbH

Stadtwerke Elbtal

Westfalen AG

Deutsche Bahn - DB Energie

Concessionnaires Renault

Chargecloud Austria

Flughafen Stuttgart GmbH

inno2grid

Reseau Alize Liberte - Parking de Toulouse Metropole

Driveco - IMT Lille Douai

Stadtwerke Ahrensburg GmbH

Stadtwerke Rastatt GmbH

Präg Strom & Gas GmbH & Co. KG

Allgäuer Kraftwerke GmbH

Technische Werke Ludwigshafen am Rhein

TCB

FDEE19

Reseau Alize Liberte - Ville de Sable-sur-Sarthe

Stadtwerke Winsen

Reseau Alize Liberte - FR*V13

e-Totem

Syndicat d'Energie et des Déchets de Haute Marne (SDED52)

Ville de Paris - Candelabre

Stadtwerke Wismar GmbH

BK e-mobility

Stadtwerke Bühl GmbH

Reseau Alize Liberte - Communauté de Communes de la Plaine de l'Ain

Reseau Alize Liberte - Ville de Rosheim

Reseau Alize Liberte - FR*G05

Reseau Alize Liberte - BE CABLE MEGA CGR

Concessionnaires Hyundai

Stadtwerke Weißwasser GmbH

Mobiloire - SIEL

Reseau Alize Liberte - Docuworld

Hostel Akena Besançon

Communauté Sud Corse

Polyfazer

Reseau Alize Liberte - FR*V06

Reseau Alize Liberte - FR*V09

SDE03 - Allier

Reseau Alize Liberte - FR*G06

Réseau SEY ma borne - Service de recharge Ville de Beynes

Reseau Alize Liberte - FR*A30

chargecloud

Meißener Stadtwerke GmbH

Hansestadt Lüneburg

Stadtwerke Annaberg-Buchholz Energie AG

Neubrandenburger Wohnungsgesellschaft mbH

Energiedienste der Landeshauptstadt Stuttgart GmbH

Böhm E-Mobility

Erfurt Automatisierungstechnik

CommercialCharger - EGO

Plan-net solar

Stadtwerke Görlitz

Stadtwerke Niesky

Reseau Alize Liberte - FR*A87

Reseau Alize Liberte - FR*A21

Vito - Relais Benista

Reseau Alize Liberte - FR*V14

Reseau Alize Liberte - FR*V16

Concessionnaires Honda

Concessionnaires Nissan

SY Electric GmbH

Stadtwerke Bad Nauheim GmbH

Ville de Garches

Ville d'Avray

GEMO Trignac

Stadtwerke Glückstadt

Emobility-East

Bürger Energie Drebach eG

Vous pouvez bloquer votre carte et en commander une nouvelle sur l'application Shell Recharge.

Ouvrez l'application et sélectionnez l'onglet « Compte » / « Cartes de recharge » puis sélectionnez la carte que vous avez perdue. Cliquez sur « Problèmes avec ma carte » puis « Bloquer la carte ». Vous avez maintenant bloqué votre carte perdue. Vous pouvez en commander une nouvelle dans l'onglet « Compte ».

Selon la situation, vous pouvez obtenir de l'aide par l'intermédiaire des canaux suivants :

• Problème concernant la carte de recharge/l'application Shell Recharge : contactez le service client NewMotion (disponible 24/7) au + 33 9 77 55 43 49.
• Problème concernant une borne de recharge dans une station-service Shell : contactez le service client Allego (disponible 24/7) : 0800 02 94 601.
• Problème concernant une borne de recharge d’un opérateur tiers : contactez l'opérateur indiqué sur la borne.

Nous disposons d'un réseau de plus de 200 000 bornes de recharge implanté dans plus de 35 pays. Il est donc facile de localiser une borne de recharge à l'aide de l'application Shell Recharge : renseignez la marque et le modèle de votre véhicule sur votre compte pour visualiser automatiquement les bornes de recharge appropriées. Si vous souhaitez afficher d'autres bornes de recharge, vous pouvez modifier vos paramètres en cliquant sur le filtre à droite de la barre de recherche dans l’onglet « Carte » de l’application.